תנאים כללים
1. חברת "כספי קווי נוסעים בע"מ" (להלן "כספי"), פועלת כסוכנות הנסיעות המתווכת בין הנוסע לבין בעלי האוניה RIO, חברת Eagles Ship Holdings Ltd(להלן: "הבעלים"). כספי משווקת עבור הבעלים כרטיסי הפלגה מישראל במחיר הנקבע על ידם ועל פי תנאי ההתקשרות לנוסעים והכבודה הנלווית להם. המחירים והתנאים נקבעים על ידי הבעלים, על דעתם ואחריותם בלבד. "כספי", בהיותה סוכנת האנייה, איננה אחראית לתקלות הנובעות מאי ביצוע או ביצוע לקוי של שירות כלשהו במסגרת ההפלגה, כמו גם קיום וביצוע ההפלגה עצמה, הנתונים לשליטה בלעדית של הבעלים ו/או מי מטעמם האחראים לבדם על תפעול וניהול האנייה והשיט.
2. התנאים הכלליים בחוברת ההפלגות, באתר החברה ובשובר ההפלגה מהווים את חוזה ההתקשרות בין הנוסעים לבין הבעלים (להלן "המפעילים") של האוניה RIO(להלן "האוניה). חובה על הנוסעים לקרוא אותם בעיון. תשומת לב הנוסע מופנית במיוחד לתנאים המפורטים להלן ככל שהם כוללים הגבלות על זכויות הנוסעים לתביעה כנגד הבעלים//הסוכנים של האונייה ומקום השיפוט בתביעה.
3. הבעלים, שומרים לעצמם את הזכות לשנות את זמני, תאריכי, מסלולי ומחירי ההפלגה ו/או לבטלם ללא הודעה מוקדמת, במידה וכוח עליון או על פי הוראת רב חובל האניה וכן בשל קיומן של בעיות טכניות ו/או בטיחותיות ימנעו את ביצוע ההפלגה בהתאם להזמנה ו/או אספקת אמצעי תחבורה חלופי. כוח עליון פירושו כל מצב שהבעלים או אינם יכולים למנוע או להימנע ממנו. כל בעיה, פגם או נזק הקשור באוניה, בלי קשר למקור הבעיה ותנאי מזג אויר קיימים או צפויים, שביתות השבתות, מעצר האוניה והיעדר יכולת של הבעלים לתפעלה, לרבות בשל החלטת רב החובל של האוניה, יחשבו בכל מקרה לכוח עליון ו/או למצב שלא ניתן להמשיך ולהפעיל את האוניה. במקרה של ביטול השייט על ידי הבעלים או טרם ביצועו, הנוסע יקבל בחזרה את הסכום ששילם ללא זכות לפיצוי נוסף. במקרה שינוי או דחייה לתאריך אחר, רשאי הנוסע לבטל את השייט במידה והדבר הגיוני בהתאם לנסיבות. במקרה המקצר את ימי השיט, יבוצע החזר יחסי על פי יתרת ימי ההפלגה שלא נוצלו ותאורגן תחבורה חלופית חזרה לארץ היציאה. בשום מקרה לא תעלה חבות הבעלים, וכל מי מטעמם, על המחיר ששולם. הבעלים, ומי מטעמם, אינם אחראיים לנזק שייגרם לנוסע. לעניין סע' זה יובהר כי הבעלים ו שומרים לעצמם את הזכות לשנות את נמלי היעד בהתאם למסלול ההפלגה ללא הודעה מוקדמת.
- ההפלגה באונייה כפופה לתנאי "אמנת אתונה" המתייחסים להסעת נוסעים ומטענם בים,מתאריך 13 דצמבר 1974 ולפרוטוקול אמנה זאת מתאריך 19 בנובמבר 1976 (להלן: "אמנת אתונה"). בכל תביעה ו/או טענה ו/או הליך שתהיה ו/או שיוגשו על ידי נוסע נגד הבעלים, לרבות עובדיהם על האוניה, ללא יוצא מן הכלל, (למעט תביעות שתוגשנה לבתי המשפט כקבוע בסעיף 17 לאמנת אתונה) תוגשנה לבתי המשפט באנגליה בלבד, (אלא אם יסכימו הבעלים בכתב לסמכות בית משפט אחר), שלהם בלבד תהא סמכות שיפוט עניינית ומקומית ייחודית ובלבדית בכל הנוגע ליחסי הנוסע והבעלים ו, ולא תהא סמכות שיפוט לבתי משפט מלבדם. הדין החל ושיחול הינו הדין האנגלי ולא חל ויחול כל דין אחר.
- המפעילים אינם אחראים לכל נזק, אובדן או גניבה של מטען, כסף, מסמכים, תכשיטים וכו' על סיפון האונייה וכן אינם אחראים לנזקים שייגרמו לנוסע כתוצאה מתאונות, למעט תאונות שנגרמו עקב רשלנות ובידיעה שנזק מעין זה עלול להיגרם, או זדון של המפעילים. בכל מקרה בו קיימת, אם בכלל, אחריות כלשהי של המפעילים, אחריות זו כפופה לסעיפי "אמנת אתונה", בתוספת דיני המשפט האנגלי הרלוונטיים. המפעילים אינם אחראים לנזק הנובע ממעשיו או מחדליו של נוסע או לנסיבות שסביר להניח שנוצרו בגלל נוסע. במידה וביטוח הנסיעות לנוסע יפצה /או ישפה את הנוסע בגין תלונה ו/או תביעה כלשהי יקוזז הסכום ששולם ע"י חברת הביטוח מכל חבות שתוטל, אם תוטל, על המפעילים ו/או מי מטעמם.
- הודע לנוסעים על ידי כספי כי מחיר ההפלגה אינו כולל ביטוח הנוסעים ומטענם וכי על הנוסעים לרכוש על חשבונם ביטוח רפואי וביטוח אישי נגד נזק ישיר/עקיף העלול להיגרם במהלך ההפלגה, לרבות הטסות רפואיות או החזרים בגין אי ביצוע או הפסקת הפלגה עקב מחלה, פציעה או סיבה אחרת.
- נשים בהריון מתחייבות טרם ההפלגה להצהיר על הריונן ולהציג אישור רפואי וביטוח רפואי מתאים, המתיר להן להשתתף בהפלגה, בעת עלייתן לאוניה. לא תתאפשר נסיעת נשים בהריון מעבר לחודש שישי.
8. על מנת למנוע תופעות של שכרות ואלימות על האנייה, נוסעים הרוכשים משקאות אלכוהוליים בחנויות הדיוטי פרי בנמלים נדרשים להשאיר את המשקאות במשמורת עד לחזרתם ארצה. נוסעים אשר ירכשו משקאות אלכוהוליים בחנות הדיוטי פרי שבאנייה, יפקידו את המשקאות במשמורת ויקבלו אותם עם רדתם מהאנייה בהגעה לישראל. נוסעים אשר יגיעו אל האנייה בכל אחד מן הנמלים אותם פוקדת האנייה במהלך ההפלגה, וברשותם משקאות אלכוהוליים ימסרו את המשקאות למשמורת באנייה לקבלתם עם הגעתם חזרה לישראל.
9. בהתאם לנוהלי ביטחון חדשים ומחשש לשימוש באמצעי חבלה נוזליים באוניות נופש חל איסור על המפליגים לארוז בכבודתם בקבוקי נוזל מסוגים שונים ולרבות בקבוקי מים, ספרי וג'ל. יחד עם האמור תתאפשר עלייה לאונייה עם בקבוק נוזל מסוגים שונים בתיק העלייה האישי ועד לכמות מקסימלית של 100 מל' ובכפוף לבדיקה ביטחונית מיוחדת.
10. הנוסע מתחייב כי בידיו מסמכים המתאימים הנדרשים ע"י הרשויות, כגון דרכון בר תוקףואישורי יציאתו מהארץ. במידה והנוסע מנוע מלהשתתף בשייט או במקצתו עקב חוסר מסמךתקף כלשהו או עקב צו האוסר את יציאתו, תחול מלוא האחריות עליו והוא לא יקבל החזרעבור ההפלגה.
11. דמי ביטול כאשר הביטול מבוצע ע"י הנוסע (לקבוצות מעל 20 נוסעים מדיניות דמי ביטול מיוחדת): מאישור ההזמנה עד 14 ימי עבודה לפני ההפלגה – 35$ דמי ביטול לאדם.
13 – 7 ימי עבודה לפני ההפלגה – 50% מהמחיר.
6 – 2 ימי עבודה לפני ההפלגה – 75% מהמחיר.
פחות משני ימי עבודה לפני ההפלגה – 100% המחיר.
על הנוסע לבצע את הביטול בכתב. תאריך הביטול ייקבע לפי תאריך הגעת ההודעה הכתובה למשרדי "כספי".
12. הבעלים וכספי אינם אחראיים לנזק שייגרם במהלך טיולים ביבשה. הנוסעים נדרשים לחזור לאונייה משהייתם בנמלים בזמן. אם נוסע יאחר לחזור מכל סיבה שהיא עליו לשאת בכל הנזקים והעלויות הנובעים מכך. בעיקרון האונייה מפליגה במועד הקבוע ואינה ממתינה למאחרים.
13. האונייה מותאמת לנכים רק באופן חלקי ו/או מוגבל הבעלים יספקו נתונים על המגבלות עפ"י דרישה. נוסעים הזקוקים לסיוע מיוחד נדרשים לדאוג למלווה שיספק להם את העזרה הדרושה. נוסע בעל מוגבלות חייב ליידע את כספי בכתב על מוגבלותו.
14. הבעלים ומי מטעמם, רשאים לשנות את המחיר במידה ויחולו שינויים בעלויות (כגון עלייה במחירי הדלק, שינוי בשער החליפין). המחיר יכול להשתנות עד למועד ההפלגה.
15. הבעלים ומי מטעמם, שומרים לעצמם את הזכות לסרב לקבל אדם כלשהו להפלגה או למנוע ממנו לעלות על האונייה.
16. התנאים הכלליים הללו, המעוגנים כאמור גם בשובר העלייה לאונייה, חלים בכל הנוגע לקשר שבין הבעלים ו/או מי מטעמם לבין הנוסע וכן חלים על עובדי, סוכני ומשווקי הבעלים ולרבות קבלנים עצמאיים המועסקים על ידי הבעלים, וכל הנ"ל זכאים להסתמך על הגבלת האחריות שלה זכאים הבעלים.
17. "כספי" אינה אחראית למידע שאינו נמסר על ידה בכתב או הסותר את הכתוב בחוברת, באתר החברה ועל שובר ההפלגה. בכל מקרה של חילוקי דעות, יחייבו תנאי החוברת והאתר המופיעים גם על שובר העלייה לאונייה. לא תתקבל כל טענה של נוסע, כי לא קרא התנאים בחוברת ההפלגות והגבלת האחריות המופיעה בה ובשובר העלייה על האונייה ו/או כי לא הופנתה תשומת לבו לתנאים ולמידע זה טרם הרשמתו.
18. השער לתשלום יהיה העברות והמחאות גבוה של המטבע הנקוב ביום התשלום בפועל.
19. סיורי בחירה אשר אינן כלולים במחיר החבילה, מבוצעים על ידי משרדים מקומיים ו/או נציגים מטעמם ואין לבעלים ו/או לכספי כל חלק ו/או אחריות בכל הקשור בהם. סיורי הבחירה מותנים במספר מינימום של משתתפים ועל כן יתכן כי סיור בחירה מסוים יבוטל על אף שכבר הייתה הרשמה לסיור זה.
20. הנוסעים מודעים לעובדה שהעמסת המזוודות על סיפון האנייה ופריקתן נעשית בידי עובדי הנמל וכי הנמל הינו האחראי הבלעדי לכל הנזקים שייוצרו במהלך הטעינה והפריקה.
21. מוסכם בזאת כי לבית המשפט בחיפה סמכות שיפוטית ייחוד�%9